Participació en les jornades Re-start turisme. Rellançament de la destinació

Durant diferents sessions, organitzades per l’Agència Catalana de Turisme del Departament d’Empresa i Coneixement, es posarà l’enfocament en aquells eixos que s’han considerat imprescindibles per encarar el futur: la mirada dels mercats emissors sobre com recuperar la demanda, el procés d’obertura que la nostra destinació ha de tenir i les propostes d’actuació que s’han de plantejar per fomentar la projecció turística internacional de Catalunya.

Tendències i expectatives dels emissors

El comportament que estan tenint els diferents mercats emissors davant els efectes de la COVID-19 i les noves tendències han estat els temes de debat de la primera jornada Catalunya reStart Turisme que ha donat el tret de sortida d’aquesta nova iniciativa.

Més de 900 representants del sector turístic hi van participar escoltant els directors de les 12 oficines de promoció turística a l’exterior de l’ACT que van explicar el comportament que estan tenint els seus respectius mercats emissors davant els efectes de la COVID-19.

La sessió va serclau ja que el sector turístic català té una gran dependència dels mercats internacionals i va servir per conèixer tendències, previsions, consells i expectatives un cop se superi la pandèmia i hi hagi més llibertat a l’hora de viatjar. 

En la taula rodona formada pels directors de les oficines de promoció turística que l’ACT té a l’Europa del Sud (França, Itàlia i Israel, i Espanya i Portugal), es van destacar, entre d'altres qüestions, la digitalització com a element clau amb un interès creixent per part del consumidor en tots tres mercats, i l'interès creixent en propostes vinculades al slow tourism i en entorns naturals i en ciutats petites i mitjanes.  

La taula rodona dedicada als països de l’Europa del Nord (Europa Central, Regne Unit i Irlanda, Benelux i Països Nòrdics) va fer palès la necessitat d'adaptar l'oferta amb viatges a mida, amb més valor afegit i orientats al concepte de sostenibilitat. Un canvi de rumb que els responsables de la promoció turística en aquests mercats veuen com una oportunitat per fomentar la desestacionalització i la desconcentració de productes i territoris. 

La tercera taula rodona es va centrar en el continent americà. La situació sanitària en aquests mercats, les limitacions en les connexions i les restriccions imposades per diferents governs fan que l'emissor americà cap a Catalunya sigui ara pràcticament nul. Tot i això, la marca turística Catalunya es continua percebent al continent americà com la d'una destinació segura i amb bona oferta de lleure, per tant cal mantenir-hi el contacte i la presència. En aquest sentit, la comunicació és clau perquè el consum d'informació de viatges és molt important, i també la flexibilitat perquè quan s'obrin fronteres, caldrà reaccionar ràpid en qüestions com la política de cancel·lacions i els canvis de dates en les reserves.

L'última taula rodona es va dedicar als mercats asiàtics (Països de l'Est, Àsia-Pacífic i Xina). Els directors van destacar la importància de l'oferta premium com a clau per a la recuperació dels ingressos turístics amb la progressiva recuperació de la demanda. Així mateix, van posar de relleu el seu valor estratègic ja que a banda de ser dels mercats que més ingressos per turista i dia deixen a Catalunya, visiten la destinació fora de la temporada estival, estan interessats en tot tipus de productes i cada cop, més disposats a visitar punts d'interès més enllà de Barcelona. 

La sessió va comptar amb la participació i interacció del sector a través de l’espai col·laboratiu coLAB on es van resoldre dubtes i aportar idees.